Une anecdote sur le développement de logiciels

Il y a quelques années, la discussion avec l'un de mes clients tournait autour de son système de gestion de stocks. A l'époque, nous ne dévoloppions pas encore de logiciels sur mesure. Ce client venait d'acquérir un logiciel de gestion d'entrepôt. Le coût était relativement modique (de l'ordre de 5.000 euros). Toutefois, il s'agissait là du prix de la brique "de base". Il a logiquement voulu le lier à son système de gestions de commandes. Coût : 3.000 euros supplémentaires pour l'acquisition de la "brique" correspondant à son logiciel de CRM. Il a également voulu l'interfacer avec un autre logiciel de facturation, moins connu. Malheureusement pour lui, la brique n'existait pas et il s'est vu proposer de payer un développement "sur mesure" dont le montant a vite refroidi ses ardeurs. Et pour finir, le logiciel ne répondait pas entièrement à ses attentes. Par contre, il avait payé de nombreuses fonctionnalités dont il n'aurait jamais l'utilité.

Les avantages des développements "sur mesure"

Pour beaucoup d'entreprises, les logiciels packagés "en boîte" ne couvrent pas l'ensemble de leurs besoins et se révèlent le plus souvent coûteux en terme de licences. Aprés avoir identifié ce problème, et fort de notre expérience de développeurs, nous nous sommes positionnés sur le marché des logiciels sur mesure. Avec une offre trés compétitive, basée sur notre plate-forme de développement Symphonia, nous avons su convaincre nos clients des avantages qu'ils pouvaient tirer de la réalisation d'un logiciel à façon :

• Un cahier des charges réalisée en étroite collaboration avec les managers et les utilisateurs
• Toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin, sans exception
• Un gain de productivité élevé car l'ergonomie est paramétrable pour chaque opération
• Une intégration simplifiée dans la chaine de production : le logiciel s'adapte à l'existant, et non l'inverse
• Un coût d'acquisition moindre

Maîtriser le process de développement du logiciel

Du "simple" logiciel de gestion RH à l'ERP complet, le process de développement du logiciel est le même :

• Récolte des besoins auprés des utilisateurs et de leurs responsables
• Etude de l'existant pour déterminer l'interconnexion avec les logiciels présents (le cas échéant)
• Etablissement du cahier des charges et du planning
• Développement
• Tests et recettage
• Période de garantie et d'assistance technique

Toutes nos applications sont livrées avec une garantie de 3 mois, période pendant laquelle des ajustements, par exemple ergonomiques, peuvent être réalisés sur le logiciel.