Une vitre et ou une visière entre vous et votre conseiller, des queues à rallonge devant les magasins ou des créneaux de retrait drive plus rares qu’un masque FFP2 en plein confinement … l’expérience-client en période de Covid en a pris un sacré coup.

Notre équipe UX a créé un petit questionnaire à destination de nous tous, consommateurs occasionnels ou assidus des points de vente, afin d’étudier l’impact de la crise sanitaire sur les parcours clients en magasin.

« Plus rien ne sera jamais comme avant » ? Voire … mais c’est à vous de nous le dire en prenant 5 minutes pour répondre aux quelques questions de l’étude !

C’est par ici -> https://phoceis-ineat.typeform.com/to/nck5D2Wm

Merci d’avance et n’hésitez pas à diffuser !