nos cas clients

Réalité augmentée / mixte / virtuelle

Outil d’aide à la vente en réalité mixte

Objectifs

KparK vend des produits de menuiserie, de la fenêtre en aluminium au portail de garage. La vente s’effectue principalement en vente à domicile (VAD).
Les commerciaux de KparK proposent usuellement leurs gammes de produits sur catalogue, rendant ainsi difficile pour le client de se projeter dans son intérieur une fois le produit KParK Installé.

Solutions

Dans le cadre du New Shopping Experience (NSE, by Picom), nous avons mené avec KParK une expérimentation visant à créer sur un dispositif de réalité mixte (en l’espèce les Hololens de Microsoft), un outil permettant au client de se projeter dans ses travaux en état d’achèvement.

Connectées à un ordinateur, le vendeur peut proposer aux clients, lors de son rendez-vous, de visualiser les produits dans son intérieur. Il peut, grâce à des mouvements de main (pinch, …) passer d’un produit à l’autre et notamment changer les coloris au grès de ses envies.

Résultats

L’expérimentation s’est heurtée à un problème technique majeur, inhérent à la technologie même des hololens et la manière dont celles-ci restituent la lumière.
Un article complet sur le sujet a été publié sur le blog de Phoceis.

Expertises

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Cas client

Jeu en réalité augmentée pour Aelia (Lagardere Travel Retail)

Une de nos plus belles opérations de Travel Retail, à laquelle Moodie Davitt Report a consacré cet article.

Objectifs :​

Des millions de Chinois traversent chaque jour les Duty Free des aéroports de par le monde. Leur pouvoir d’achat est réel et les gestionnaires de Duty Free ont comme objectif d’améliorer le taux d’arrêt et le panier moyen lors de ces arrêts.

Nous avons donc proposé aux aéroports de Prague, Rome, Venise et Madrid de mettre en place une opération de Travel Retail spécifiquement destinée à ce public, et s’appuyant sur le réseau social star en Chine, aux plus d’un milliards d’utilisateurs mensuels, à savoir WeChat.

Solutions :​

Cette opération O2O (Offline to Online), est basée sur des PLVs disposée en magasin. Rédigées en Chinois, elles invitent les clients à scanner un QRCode avec WeChat (un réflexe pour cette population, chez qui le QRCode fait partie de la vie quotidienne depuis des années).

Une fois le code scanné, l’enveloppe rouge (hongbao) présente sur la PLV s’anime en réalité augmentée, et après un feu d’artifice (tradition chinoise oblige), révèle le cadeau qu’elle contient : en l’espèce un bon de réduction. Le client peut ouvrir jusqu’à 3 enveloppes, disséminées dans le magasin, et notamment les zones froides de celui-ci, avant de choisir l’offre dont il souhaite profiter et aller en caisse montrer le code barre présenté sur l’écran de son smartphone

Résultats :​

Même si les résultats chiffrés restent confidentiels, cette campagne d’activation s’est avérée un succès, notamment par l’augmentation substantielle du panier moyen des clients ayant participé à l’opération.

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