Visite du Nike 001 à Shanghai

Nike a ouvert il y a quelques mois son Flagship sur Nanjing Road, une des principales artères de Shanghai.
Ce temple de 4.000m2 expose sur 4 étages son savoir-faire en théâtralisant ses produits iconiques et en proposant des versions exclusives et localisées pour la Chine.

Au-delà de cette orientation product-centric, le magasin se veut avant tout un lieu d’expérience, plus qu’un lieu de simple achat : il est possible de participer à des ateliers de customization, voire de commander une paire de chaussure entièrement personnalisée. Seul bémol, la personnalisation de la couleur prend 48h et vous oblige à revenir en magasin pour achever votre modèle (broderie, accessoires, lacets, …). Ce que vous pourrez faire, si vous êtes membre NikePlus, en session one-to-one avec un personal stylist dédié.

L’ambiance dans le magasin est assez électrisante (à se demander si les employés qui travaillent là ne vont pas devenir épileptiques à terme !) et, comme c’est de plus en plus souvent le cas, le parcours instore est agrémenté d’oeuvres d’arts modernes.

Robot.he, le restaurant automatisé par Alibaba

La restauration est sans doute un des secteurs les plus actifs en terme d’innovation en Chine.

Pour preuve, ce restaurant (quasi entièrement) automatisé, proposé par Alibaba dans un de ses magasins Hema de Shanghai.

La commande s’effectue sur le mobile (évidemment) grâce à une application mobile, le paiement se fait via Alipay, puis ce sont des petits robots qui se chargent de vous livrer le repas.

Si l’on excepte la voix (horripilante) du robot, l’expérience est assez agréable … au moins autant pour le repas que pour le spectacle de ce ballet de robots qui s’activent devant vos yeux !

Self Checkout avec WeChat (Carrefour Shanghai)

Carrefour a lancé il y a quelques semaines dans son magasin « Le Marché » à Shanghai, un concept de self-scanning et de paiement via WeChat.
Cette nouvelle expérience client est possible sur l’ensemble des références du magasin, par le scan des codes barres sur les articles.
Le processus s’effectue en complète autonomie, jusqu’au paiement (via WeChat Pay et la reconnaissance faciale FaceID) et à la sortie du magasin par une file dédiée, après vérification des achats par un membre du personnel.

Nous avons testé tout cela pour vous, de A à Z, et en avons sorti la vidéo ci-dessous pour vous faire vivre l’expérience « comme si vous y étiez »